Triagem, enriquecimento e resposta sem analista no loop pra cada alerta. Playbooks que economizam horas por incidente. E cabeças por turno.
Identificamos as tarefas repetitivas que consomem o tempo do seu analista de plantão. Triagem inicial, busca de contexto, abertura de chamado, comunicação inicial.
Construímos playbooks que executam essas tarefas automaticamente. Restando ao analista só a investigação que exige julgamento humano.
Integramos suas ferramentas existentes pra que tudo converse: detecção, base de conhecimento, sistema de chamados, comunicação interna.
O que o seu analista faz hoje em cada tipo de incidente. Onde está o desperdício.
Procedimentos que rodam sozinhos pra triagem, enriquecimento e ações de contenção pré-aprovadas.
Detecção, sistema de chamados, base de conhecimento, comunicação. Tudo conectado.
Quantas horas de analista o sistema economizou. Quantos incidentes foram resolvidos sem intervenção humana.
Cronometramos o que acontece hoje. Sem isso, não dá pra medir o ganho depois.
Pra cada tipo de incidente recorrente, definimos o que pode ser automático e o que precisa de humano.
Começamos pelos playbooks de menor risco e maior frequência. Aprende a confiar antes de delegar o crítico.
Ficamos junto no início. À medida que o sistema prova que funciona, o time assume.